centro deReclamo de Vehículos

Mejorar permanentemente y mantener en un alto grado nuestra imagen corporativa mediante la atención oportuna, efectiva y personalizada de los siniestros de nuestros clientes es uno de nuestros mayores objetivos. Contamos con profesionales íntegros, calificados, conocedores del sector asegurador, y comprometidos con nuestra misión. Analistas, profesionales en las áreas de ingeniería mecánica y/o automotriz y administradores de empresas, auditores, profesionales con gran experiencia en el campo de los seguros. 

Servicios
  • Atención de siniestros de los ramos de automóviles pesados, automóviles livianos, responsabilidad civil de vehículos.
  • Asistencia jurídica
  • Atención en jornada continua (8:00 a.m – 5:15 p.m)
  • Servicio de grúa las 24 horas
  • Atención de reclamos en la unidad móvil en sitio del accidente las 24 horas.
  • Centros de reclamos de automóviles en las principales ciudades del país.

Reconstrucción de Accidentes:
Contamos con los servicios del Centro de Investigaciones Forenses y Criminalística F.C.I., para los casos de Muerte o Lesiones, atendiendo el nuevo sistema Penal Acusatorio que se implemento en el país, lo que permite desplegar una mejor defensa por parte de los Abogados de la Compañía en pro de los intereses de nuestros Asegurados que se vean involucrados en procesos penales derivados de accidentes de tránsito. Igualmente esta firma es innovadora en el país en la reconstrucción de accidentes de tránsito, utilizando tecnología de punta y peritos expertos en el tema.

Plataforma Tecnológica: Contamos con una plataforma tecnológica en la cual se puede acceder por Internet, permitiéndonos recibir los avisos de siniestro desde cualquier parte del país y en tiempo real.

Manejo digital de imágenes: Tenemos una base de datos de imágenes de todas las inspecciones de aseguramiento realizadas, la cual se complementa con las fotos de los vehículos siniestrados, lo cual nos permite realizar un análisis mas preciso y más justo de las piezas a reparar o cambiar.

Manejo Tempario en Línea: Desarrollo propio en el cual tardamos varios años hasta lograr su aceptación a nivel nacional, no sólo de los talleres todo tipo, sino de todos los Concesionarios incluyendo los vehículos pesados. 
Firmas reconocidas en el sector automotor, con suministro de productos de alta calidad y un despacho justo a tiempo a nivel nacional.

CRV BOGOTÁ
Dirección: Calle 99A Nº 70G - 36
Teléfono: 6138600
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:15 p.m.
CRV CALI
Dirección: Calle 7 Norte Nº 1N-15
Teléfonos:  6672954, 6672955, 6672956, 6672957
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12 p.m. y 2:00 p.m. – 6:00 p.m.
CRV MEDELLÍN
Dirección: Carrera 43 A Nº 31 – 83
Teléfonos: 2614444, 2612409
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m.- 12 p.m. y 2:00 p.m. – 6:00 p.m.
CRV BARRANQUILLA
Dirección: Carrera 58 Nº 60 – 110 Barrio El Prado
Teléfonos: 3681078, 3685306
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 12:30 p.m. y 2:00 p.m. – 5:30 p.m.
CALL CENTER NACIONAL
01-8000-111270
01-8000-121290